Cancellation Policy

Cancellation Policy

By making a reservation with an accommodation provider, you accept and agree to the relevant cancellation and no-show policy of that accommodation provider, and to any additional (delivery) terms and conditions of the accommodation provider that may apply to your reservation or during your stay, including for services rendered and/or products offered by the accommodation provider (the delivery terms and conditions of an accommodation provider can be obtained with the relevant accommodation provider). The general cancellation and no-show policy of each accommodation provider is made available on our website on the accommodation information pages, during the reservation procedure and in the confirmation email. Please note that certain rates or special offers are not eligible for cancellation or change. Please check the room details thoroughly for any such conditions prior to making your reservation. Please note that a reservation which requires down payment or (wholly or partly) prepayment may be cancelled (without a prior notice of default or warning) insofar the relevant (remaining) amount(s) cannot be collected in full on the relevant payment date in accordance with the relevant payment policy of the accommodation and the reservation. Late payment, wrong bank, debit or credit card details, invalid credit/debit cards or insufficient funds are for your own risk and account and you shall not be entitled to any refund of any (non-refundable) prepaid amount unless the accommodation agrees or allows otherwise under its (pre)payment and cancellation policy.

If you wish to review, adjust or cancel your reservation, please revert to the confirmation email and follow the instructions therein. Please note that you may be charged for your cancellation in accordance with the accommodation provider’s cancellation, (pre)payment and no-show policy or not be entitled to any repayment of any (pre)paid amount. We recommend that you read the cancellation, (pre)payment and no-show policy of the accommodation provider carefully prior to making your reservation and remember to make further payments on time as may be required for the relevant reservation. Further Correspondence

By completing a booking, you agree to receive (i) an email which we may send you shortly prior to your arrival date, giving you information on your destination and providing you with certain information and offers (including third party offers to the extent that you have actively opted in for this information) relevant to your reservation and destination, and (ii) an email which we may send to you promptly after your stay inviting you to complete our guest review form. Please see our privacy and cookies policy for more information about how we may contact you.

The default setting of the ranking of hotels on our website is “Recommended” (or any similar wording) (the “Default Ranking”). For your convenience, we also offer other ways to rank the hotel. Please note that the Default Ranking is created through a fully automated ranking system (algorithm) and is based on multiple criteria.

The completed guest review may be (a) uploaded onto the relevant property’s information page on our website for the sole purpose of informing (future) customers of your opinion of the service (level) and quality of the accommodations, and (b) (wholly or partly) used and placed by hoorinternationalbd.com at its sole discretion (e.g. for marketing, promotion or improvement of our service) on our website or such social media platforms, newsletters, special promotions, apps or other channels owned, hosted, used or controlled by Hoor International. We reserve the right to adjust, refuse or remove reviews at our sole discretion. The guest review form should be regarded as a survey and does not include any (further commercial) offers, invitations or incentives whatsoever.

বাতিলকরণ নীতি

একটি আবাসন প্রদানকারীর সাথে একটি রিজার্ভেশন করার মাধ্যমে, আপনি প্রাসঙ্গিকটি গ্রহণ করেন এবং সম্মত হন বাতিলকরণ এবং সেই আবাসন প্রদানকারীর নো-শো নীতি, এবং যেকোন অতিরিক্ত (ডেলিভারি) আবাসন প্রদানকারীর শর্তাবলী যা আপনার জন্য প্রযোজ্য হতে পারে রিজার্ভেশন বা আপনার থাকার সময়, এর দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা এবং/অথবা পণ্যগুলির জন্য আবাসন প্রদানকারী (একজন আবাসন প্রদানকারীর সরবরাহের শর্তাবলী এবং শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আবাসন প্রদানকারীর সাথে প্রাপ্ত করা হবে)। সাধারণ বাতিল এবং নো-শো প্রতিটি আবাসন প্রদানকারীর নীতি আবাসনের উপর আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ করা হয়েছে তথ্য পৃষ্ঠা, সংরক্ষণ প্রক্রিয়া চলাকালীন এবং নিশ্চিতকরণ ইমেলে। দয়া করে নোট করুন যে নির্দিষ্ট হার বা বিশেষ অফার বাতিল বা পরিবর্তনের জন্য যোগ্য নয়। অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করুন আপনার রিজার্ভেশন করার আগে এই ধরনের যেকোনো শর্তের জন্য কক্ষের বিশদ বিবরণ। দয়া করে নোট করুন যে একটি রিজার্ভেশন যার জন্য ডাউন পেমেন্ট বা (সম্পূর্ণ বা আংশিক) প্রিপেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে বাতিল করা হয়েছে (ডিফল্ট বা সতর্কতার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই) প্রাসঙ্গিক (বাকি) প্রাসঙ্গিক অর্থপ্রদানের তারিখ অনুযায়ী সম্পূর্ণরূপে পরিমাণ (গুলি) সংগ্রহ করা যাবে না আবাসন এবং সংরক্ষণের প্রাসঙ্গিক অর্থপ্রদান নীতি। বিলম্বিত অর্থ প্রদান, ভুল ব্যাংক, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ, অবৈধ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা অপর্যাপ্ত তহবিল আপনার নিজের ঝুঁকির জন্য এবং অ্যাকাউন্ট এবং আপনি কোনো (অফেরতযোগ্য) প্রিপেইড পরিমাণের কোনো ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না যদি না বাসস্থান সম্মত হয় বা তার (প্রাক) অর্থপ্রদান এবং বাতিলকরণের অধীনে অন্যথায় অনুমতি দেয় নীতি

আপনি যদি আপনার রিজার্ভেশন পর্যালোচনা, সামঞ্জস্য বা বাতিল করতে চান তবে অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ ইমেলে ফিরে যান এবং সেখানে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার বাতিলকরণের জন্য আপনাকে চার্জ করা হতে পারে৷ আবাসন প্রদানকারীর বাতিলকরণ, (প্রাক) অর্থপ্রদান এবং নো-শো নীতি অনুসারে অথবা কোনো (প্রিপেইড) পরিমাণের কোনো পরিশোধের অধিকারী হবেন না। আমরা আপনাকে পড়তে সুপারিশ বাতিলকরণ, (প্রাক) অর্থপ্রদান এবং আবাসন প্রদানকারীর নো-শো নীতি সাবধানে আগে আপনার রিজার্ভেশন করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সময়মতো আরও অর্থ প্রদান করতে ভুলবেন না প্রাসঙ্গিক সংরক্ষণের জন্য। আরও চিঠিপত্র

একটি বুকিং সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে, আপনি (i) একটি ইমেল পেতে সম্মত হন যা আমরা কিছুক্ষণ আগে আপনাকে পাঠাতে পারি আপনার আগমনের তারিখে, আপনাকে আপনার গন্তব্যের তথ্য প্রদান করে এবং আপনাকে নিশ্চিত করে তথ্য এবং অফার (তৃতীয় পক্ষের অফারগুলি সহ যে পরিমাণ আপনি সক্রিয়ভাবে নির্বাচন করেছেন৷ এই তথ্যের জন্য) আপনার রিজার্ভেশন এবং গন্তব্যের সাথে প্রাসঙ্গিক, এবং (ii) একটি ইমেল যা আমরা করতে পারি আমাদের অতিথি পর্যালোচনা ফর্মটি পূরণ করার জন্য আপনাকে আমন্ত্রণ জানানোর পরে অবিলম্বে আপনাকে পাঠান। দয়া করে দেখুন আমরা কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা এবং কুকিজ নীতি।

আমাদের ওয়েবসাইটে হোটেলের র‌্যাঙ্কিংয়ের ডিফল্ট সেটিং হল “প্রস্তাবিত” (বা অনুরূপ শব্দ) (“ডিফল্ট র‍্যাঙ্কিং”)। আপনার সুবিধার জন্য, আমরা র‌্যাঙ্ক করার অন্যান্য উপায়ও অফার করি হোটেল অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ডিফল্ট র‌্যাঙ্কিং একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় র‌্যাঙ্কিং সিস্টেমের মাধ্যমে তৈরি করা হয় (অ্যালগরিদম) এবং একাধিক মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে।

সম্পূর্ণ অতিথি পর্যালোচনা (ক) প্রাসঙ্গিক সম্পত্তির তথ্য পৃষ্ঠায় আপলোড করা হতে পারে আপনার মতামত সম্পর্কে (ভবিষ্যত) গ্রাহকদের অবহিত করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আমাদের ওয়েবসাইটে পরিষেবা (স্তর) এবং থাকার ব্যবস্থার গুণমান, এবং (খ) (সম্পূর্ণ বা আংশিক) দ্বারা ব্যবহৃত এবং স্থাপন করা hoorinternationalbd.com তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে (যেমন বিপণন, প্রচার বা উন্নতির জন্য আমাদের পরিষেবা) আমাদের ওয়েবসাইট বা এই জাতীয় সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, নিউজলেটার, বিশেষ প্রচার, অ্যাপ বা ট্রাভেল নুকারস মালিকানাধীন, হোস্ট করা, ব্যবহৃত বা নিয়ন্ত্রিত অন্যান্য চ্যানেল। আমরা অধিকার সংরক্ষিত আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পর্যালোচনাগুলি সামঞ্জস্য, প্রত্যাখ্যান বা অপসারণ করুন। গেস্ট রিভিউ ফর্ম হতে হবে একটি সমীক্ষা হিসাবে বিবেচিত এবং এতে কোন (আরও বাণিজ্যিক) অফার, আমন্ত্রণ বা অন্তর্ভুক্ত নেই প্রণোদনা যাই হোক না কেন।